Última actualización: 12/Julio/2023

En EFECTO TEATRO, nos esforzamos por ofrecer cursos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario solicitar una devolución o reembolso. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe los procedimientos y condiciones aplicables a tales solicitudes. Por favor, lea detenidamente esta Política para entender cómo procesamos las devoluciones y reembolsos.

1. Política de cancelación

1.1. Cancelación antes del inicio del curso:
Si un estudiante desea cancelar su inscripción en un curso antes de que el curso haya comenzado, se le proporcionará un reembolso completo del importe pagado.

1.2. Cancelación después del inicio del curso:
Si un estudiante decide cancelar su inscripción en un curso después de que el curso haya comenzado, se aplicará la siguiente política de reembolso:

– Dentro de los primeros 7 días del inicio del curso: se proporcionará un reembolso del 75% del importe pagado.
– Después de los primeros 7 días del inicio del curso: no se realizarán reembolsos.

2. Procedimiento de solicitud de devolución y reembolso

2.1. El estudiante debe presentar una solicitud de devolución y reembolso por escrito, enviando un correo electrónico a andrea@masulli.com

2.2. La solicitud de devolución y reembolso debe incluir la siguiente información:

– Nombre completo del estudiante.
– Detalles del curso en el que está inscrito.
– Razón específica de la solicitud de devolución y reembolso.

2.3. La solicitud de devolución y reembolso debe presentarse dentro de los plazos establecidos en la sección 1 de esta política.

3. Procesamiento de devoluciones y reembolsos

3.1. EFECTO TEATRO revisará cada solicitud de devolución y reembolso de manera individual y se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud, basándose en los siguientes criterios:

– Cumplimiento de los plazos establecidos en la sección 1 de esta política.
– Razones específicas y justificadas proporcionadas por el estudiante.
– Evaluación de la viabilidad de la devolución y reembolso según las circunstancias del caso.

3.2. Una vez que se haya tomado una decisión sobre la solicitud de devolución y reembolso, [nombre de la escuela de teatro online] notificará al estudiante sobre la aceptación o rechazo de la solicitud.

3.3. En caso de que se apruebe la solicitud de devolución y reembolso, [nombre de la escuela de teatro online] procesará el reembolso dentro de un plazo razonable, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el estudiante.

4. Excepciones

4.1. EFECTO TEATRO se reserva el derecho de hacer excepciones a esta Política de Devoluciones y Reembolsos en circunstancias excepcionales y a su propia discreción.

4.2. Las excepciones pueden incluir, pero no se limitan a, casos de fuerza mayor, interrupciones graves en los servicios de la escuela, o incumplimientos significativos por parte de EFECTO TEATRO.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Devoluciones y Reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

EFECTO TEATRO
andrea@masulli.com
+34 661400606

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones y reembolsos. En [nombre de la escuela de teatro online], nos esforzamos por brindarle una experiencia de aprendizaje excepcional y un servicio al cliente de calidad.